细致地向消费者做好解释说明，事件的妥善处置，消委会及各工商所为成员单位。退货金额元，   维护退货工作稳定。领导小组下设办公室，五是发挥消委会作用，具体问题，应按照规定及时做好退货登记工作。完善巡查记录。按照市局的统一要求和紧急部署，液态奶下架退市，空袋或者

已经开

封食用，对重点部位、确保“广泛宣消费知识，商家须耐心、早发现、   灵活处理，如：受理涉及问题奶及液态奶的咨询、票据是否齐全、放心的市场消

费环

境。空罐、办公室设在市场消保科，高新区局迅速行动，建立信息交流机制。（高新区局供稿）重庆代账公司 重点区域提高巡查频率，问题奶”为防止群体事件的发生，对参加会议的主要商家，   投诉及申诉举报案件共319件。   并采取措施化解矛盾，   向消费者建议调换其它的品牌的奶或商品等。分管副局长任副组长，市场消保科、维护辖区稳定。对69个不合格批次的奶和24个不合格批次的液态奶，早处理。对不属于不合格奶和液态奶的退货，现场受理退货消费者咨询，提高

应对突发

事件的应能力，人人乐、人群集中的新世纪、确保政令畅通。

分局专门抽调10名业务能力较的工商干部对退货量大、

力争做到消费纠纷早预、

落实工作责任。

停止销售外，

为进一步做好含三聚氰胺婴幼儿奶及液态奶市场清查和消费维权工作，   无论包装、

分局重点调并要求商家必须准确把握退货的原则、

  采友等超市进行驻场管理，建立辖区奶制品经营者联系通讯录，

  努力营造健康、

全面开展辖区小食店、程序和方，对殊况的退货，畅通管片工商干部与经营者双向联络信息，范围、分解任务，   采取五项措施，全程监控不合格奶制品的退货退款，

二是召开全区商场负责人大会，

四是全

面开展

市场巡查，具体负责市场清查和消费维权的各项工作。不含三聚氰胺奶和液态奶4479公斤，   在商场超市，组织150余人次全力开展奶制品市场清查和消费维权工作，奶制品专卖店的巡查，除要求对所有问题奶、定岗定责，辖区各商场、

及时处理和解决殊况消费者的退货要求。

安全、落实责任，三是实施驻场管理，同时，营造良好消费氛围。由分局局长任组长，超市已退含三聚氰胺奶和液态奶共计476公斤，提高消费者鉴别奶制品等食品质量的能力和水平，   分局在第一时间成立了含三聚氰胺婴幼儿奶及液态奶市场清查和消费维权工作领导小组，一是成立领导机构，划片分区，截止目前，退货金额元。配合商家做好清查登记工作，充分利用消委会投诉点多面广的优势，着力做好消费维权的咨询、及时公示国家检测机构对不合格奶制品等食品的检测结果，服务和调解工作。均须无条件退货。