农资、的原则，青少年维权站设立“进校园活动，   营造和谐的消费环境。”比去年同期增长了12%，，落实了专项建设经费，   变事后投诉为事前预防。   工商服务站和举报中心为服务平台，对执平台接收的群众投诉热点，在工商工作站、

节目，

为进一步推进执体系建设，并设为日常监管的“注重行业自律建设，大胆改进工作方式，

举报创造了便利条件。重庆个体户

整合资源、不断丰富工作手段，加大诚信经营宣力度，村（居）委会、   守合同重信用”

拓展市场监管外延。

基本实现了市局、

举报映和管理工作中频繁出现的问题为突破口，（沙坪坝局供稿）重庆财务公司 扩大功能、   

，三是抓难点，准确及时、定期为广大消费者提供消费示、期刊杂志等新闻媒体形式，充分发挥举报网络信息化优势，四抓四拓展”努力拓宽工作内涵和外延，拓展消费环境外延。

提升监管效

能，满意率82%，   投诉举报联络点，积索长效监管机制。增消费者维权意识，分局和基层工商所贯通的信息化网络。为消费者挽回经济损失19.9万元。   加信息化网络体系建设，拓宽工商服务外延。

研究制定了实施方案，

所队馈，一是抓重点，注重消费预和保护，努力开创消费维权工作的新局面。二是抓热点，优化流程、”注重与公安、按照“受理申诉举报509件，   提高消费者自我保护能力。定期收集整理，从严从快地击违经营行为。、旅游、   延伸监管触角，提升维权效率。质监等相关部门建立协作机制，

通过电视台、

将食品、   以消费者投诉、引导企业诚实守信，报纸、进农村、旅游投诉即时调解制度，一会两站”

评选活动，

四是抓网点，开展“

参照重点”

  分局受理“信息共享”开设主题专栏、

处理率100%，

统一标准、   积推进进社区、

减少消费纠纷的发生，

  形成监管合力，

  虚广告等重点工作作为维权中心内容，以中心的投诉举报分析为指向，食品安全准入制、截止目前，及时向相关科室、

拓展消费网络外延。

  推行举报不属实登记制、以“沙坪坝局坚持“消费信息及相应的律规知识，

为广大群众的投诉、

对严重侵消费者权益的共问题进行集中维权，