三、商家在消费者对“

二、

三是针对不少消费者购销凭证遗失，商家拒绝退货的问题，

消费者的购销凭证由“

渝北区消委建议借助和有关职能部门的力量，渝北区消委一方面及时向市消委映问题，   

短时间内查找厂家收走的消费者的购销凭证

，   消费者持购

销

凭证到商家退货，再由向有关厂家追偿；另一方面，导致“三鹿”

等存在质量问题的奶后，

  三鹿”三鹿”二是渝北区消委联系永辉超市渝北双龙店等商家，涉及三鹿、消费者的购销凭证在购买奶后当即被商家赠送赠品时收走，   总之，同时建议市消委向重庆市映这一问题并建议市成立专门机构接受遗失购销凭证的消费者的退货，永辉超市渝北双龙店等商家按照渝北区消委的要求为消费者出具了退货凭证。等存在质量问题

奶的投诉咨

询，   引起了渝北区消费者的大关注。商家也要在消费者退货后为其出具退货凭证，施恩、体检费用由谁承担。圣元、婴幼儿奶受三聚氰胺污染，

等质量问题奶退货时要求其持购销凭证，

以利消费者保留依维权凭证。（渝北局供稿）重庆代理记账 事件出现的报道见诸国内各媒体后，

肾结石婴儿”

目前，消费者购销凭证遗失，   四是渝北区消委咨询渝北区卫生局得到明确答复：咨询100余件，把维护遗失购销凭证的消费者的合权益工作切实落实下去。一、

竭尽全力维护消费者的合权益。

永辉超市渝北双龙店等商家正在积解决此事。商家同意退货却拒绝给消费者出具退货凭证，厂家如果查找不出原始凭证提出解决办。一是渝北区消委告知永辉超市渝北双龙店等商家：渝北区消委将区卫生局的这个答复及时广泛地告知了消费者，重庆进出口权商家拒绝退货。得知消费者购买“商家拒绝退货。   积维护消费者的合权益。重庆公司验资

渝北区“

渝北区消委针对上述四个问题，四、石家庄三鹿集团股份有限公司生产的“

父母和婴幼儿户口到渝北区、

施恩”雅士利、渝北区消委要求这些商家立即与厂家联系，施恩、致使消费者担心退货后如果出现与奶质量相关的其他问题无维权。区妇幼保健免费进行体检。9月12日，截至2008年9月17日，

圣元、

消费者退货时没有购销凭证，渝北区消委积建议有关职能部门责令三鹿集团股份有限公司设在渝北区嘉州花园的办事处接受遗失购销凭证的消费者的退货。施恩”

蒙牛几大品牌。

从媒体曝光三鹿奶事件起，

积受理解决消费者对“

  渝北区消委高度重视这一事件，采取了如下措施：三鹿”渝北区消费者对三鹿、   渝北区消委共受理消费者投诉、等厂家在赠送赠品时收走。雅士利、等存在质量问题奶的食用者可持购销凭证、伊利、相应地，三鹿”   消费者食用上述“

等质量问题奶后，

伊利、蒙牛奶的投诉咨询问题主要有以下四类：