近日，巫溪局认真按照国家信访局《关于在全国信访系统开展“学习潘作良先进事迹，建设工作一流、群众满意信访部门”活动的意见》后，从五方面狠抓落实信访工作。

     一是高度重视，认真学习。局领导班子成员号召干部职工积极贯彻落实好胡锦涛总书记的重要批示精神，认真学习潘作良的先进事迹，学习他“为党分忧、为民解难的崇高精神和奋力拼搏、苦干实干”的优良作风，把信访部门建设成为工作一流，群众满意的部门，加强新时期信访工作。

     二是结合大讨论，开展好信访工作。把“解放思想、扩大开放”大讨论活动与信访工作紧密结合起来，齐抓共管建立信访工作机制，落实责任，认真开展好干部大下访活动，完善干部下访、定期接访等，督促干部深入基层、深入群众，关注民情、了解民意，为群众办实事解难事，推动信访稳定工作重心下沉，阵地前移，确保活动取得实效。

     三是规范信访工作流程，注重工作质量。认真办理群众信访事项，把好受理、交办、转送、催办、督办和反馈等各个环节，努力提高工作效率和水平，确保信访事项按时按质办结。

     四是深入推进“学习建设”活动，加强信访干部教育培训。推进“学习建设”活动，进一步提高信访工作水平，营造风清气正、友好和谐的工作环境，加大对信访干部的培训力度，提高信访干部的综全素质，努力建设一支政治坚定、纪律严明、业务精湛，作风优良的信访干部队伍。

     五是开展“奥运信访突出问题攻坚行动”，加强值班安排。开展好奥运后期的信访稳定工作，对存在信访突出问题妥善解决，争取把大多数重点信访问题化解在残奥会闭幕之前，同时加强重大活动节日期间的值班工作，并对信访突出事件和异常情况随时报告。（巫溪局供稿）